Política de devoluciones

*POLITICAS DE CAMBIOS* Las joyas en oferta o con descuento no son elegibles para cambios. Para solicitar cambios debes hacerlo dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la entrega del producto. El artículo debe ser devuelto en condiciones originales, SIN USO, con empaques y etiquetas intactas, sin señales de daño, suciedad o alteraciones. Los gastos de transporte y otros asociados con el cambio son responsabilidad del cliente; no se aceptarán envíos con pago contra entrega. Una vez recibido el producto y verificado que cumple con los requisitos mencionados, se procederá con el cambio por la joya indicada por el cliente. Los productos personalizados o hechos a medida según las especificaciones del cliente no son elegibles para cambios, a menos que presenten defectos de fábrica. *POLITICAS DE GARANTIA* Nuestros productos están respaldados por una garantía de 15 días desde la recepción de tu pedido. Después de este período, no se aceptarán reclamaciones bajo ninguna circunstancia. Durante el periodo de garantía, nuestro equipo de calidad revisará cualquier reclamo dentro de un plazo máximo de 03 días hábiles. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no incluye daños por uso inadecuado del producto. Si el artículo puede ser reparado, lo haremos; de lo contrario, lo cambiaremos por un artículo nuevo o emitiremos un bono por el valor de la compra. Las causas válidas para reclamar garantía incluyen defectos de piezas, ensamblaje incorrecto u otros relacionados con la producción. **NO CUBRE LA GARATIA:** - Cambios de color en piezas. - Daños causados por mal uso o golpes, como piezas quebradas o agrietadas. - Variaciones naturales en piedras preciosas. Te recomendamos seguir cuidadosamente las instrucciones de mantenimiento para prolongar la vida útil de tus joyas. Los daños resultantes de un mantenimiento inadecuado no están cubiertos por esta garantía. Es importante considerar lo siguiente: - Las joyas en oferta o con descuento no son elegibles para garantia. - El envío de joyas en garantia debe hacerse en el mismo embalaje recibido para proteger el producto. Si esto no es posible, usa una caja protectora adecuada para garantizar la seguridad durante el transporte hacia las oficinas de CHECKIN ACCESORIOS. Dentro del paquete, incluye una copia del recibo de compra resaltando los productos en garantia y la razón de la misma. No se realizarán reembolsos en ningún caso.